AVISO DE PRIVACIDAD ALIMENTOS NUTRI-FÁCIL, S.A. DE C.V.
AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES
Su privacidad es muy importante para Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. , por lo que en atención a las leyes aplicables, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad de Datos Personales, mismo que describe la forma en la que “Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V.” también conocido como “Total Chef” (en lo sucesivo, “Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. ”), con domicilio en Privada Martín de Zavala # 302 Sur Col. Nuevas Colonias, Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64710, solicita y trata sus Datos Personales.
Al momento de proporcionarnos sus Datos Personales a través de nuestras Tiendas, el Centro de Atención al Cliente o nuestra página de internet, Ud. está consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos sus Datos Personales conforme al presente Aviso. Los Datos Personales que nos proporciona, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) teléfono; (iv) correo electrónico; (v) contenido de sus preguntas, consultas o comunicados; (vi) firma, (vii) fecha de nacimiento; y en ocasiones, (viii) Registro Federal de Contribuyentes; y (ix) copia de identificación oficial.
El tratamiento de sus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial con Ud. y ofrecerle el mejor servicio de cliente:
- Proporcionarle cotizaciones y llevar a cabo ventas;
- Entregarle los productos que adquiera o prestarle el servicio que haya contratado;
- Creación de su cuenta para la venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V.;
- Procesar pedidos e informarle el estado de los mismos;
- Realizar el proceso de cobranza y facturación;
- Inscribirle y administrar nuestros programas de lealtad;
- Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas;
- Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita; y
- Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.
Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerle un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V.:
- Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
- Enviarle promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
- Invitarle a que participe en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V., y, entregarle el premio correspondiente, en caso que resulte ganador; y
- Compartirle consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.
Como nuestro Cliente puede indicarnos en cualquier momento sus preferencias para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, puede cancelar su suscripción mediante la opción “Darse de baja de esta lista” que se ubica en la parte inferior de cada mensaje electrónico que reciba, o enviando un correo al Departamento de Datos Personales al correo electrónico datospersonales@nutrifacil.com.mx.
Es importante que considere que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar sus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.
Le informamos que la página de Internet de Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible identificarle, en algunos casos, y monitorear su comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias o pedirle que evalúe los productos o servicios adquiridos.
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear su información, para obtener su dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarle), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.
En caso que se registre en nuestra página de Internet, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, la dirección IP, el sistema operativo, las secciones consultadas, y las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.
El tratamiento de sus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:
- Darle un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a sus preferencias y necesidades;
- Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios; y
- Reconocerle como nuestro cliente, analizar sus preferencias y presentarle productos que sean afines a sus necesidades o gustos.
Le informamos que sus Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de datos personales.
Las cookies y los web beacons podrán deshabilitarse, para mayor información sobre el procedimiento a seguir para realizar lo anterior, le pedimos que siga las instrucciones disponibles aquí.
Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender sus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales sub-contratadas. En consecuencia algunos de sus Datos Personales serán remitidos a estas compañías, las cuales podrán tener acceso a sus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Sus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. ubicadas en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (cada una de estas acciones, la “Solicitud de Datos”) de conformidad con la ley y siempre que su solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para presentar una Solicitud de Datos, le pedimos que se comunique por medio del correo electrónico ventas@totalchef.mx o llamando sin costo al teléfono (81) 81220600. Al presentar su Solicitud de Datos deberá indicar o adjuntar, según corresponda, la información y/o documentación que se señala en el formato que se encuentra disponible aquí, el cual además describe el procedimiento para resolver su Solicitud de Datos. En caso que tenga alguna pregunta o comentario en relación con sus Datos Personales, estamos disponibles para atenderle en el Departamento de Datos Personales en el correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. .
Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento.
La versión más reciente del Aviso podrá consultarse en el Área de Atención al Cliente de cada Tienda, o bien, a través de la página de Internet http://www.totalchef.mx/.
Responsable: Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. (“Alimentos Nutri-Fácil, S.A. de C.V. ”)
Dirección: Privada Martín de Zavala # 302 Sur Col. Nuevas Colonias Monterrey. Nuevo León México CP 64710.
Última Actualización: Enero de 2018
